我的车贷还清了。4s商店不给我绿本和解压手续。我该怎么办?

平阳律师 2025-06-11
这种情况确实让人着急,但您先别太担心。根据《机动车登记规定》,贷款结清后,4S店或金融机构有义务在15个工作日内协助您办理解押手续。 建议您采取以下步骤: 1. 先联系4S店客服或贷款专员,明确告知已还清贷款,要求他们立即提供绿本和解押材料。通话时可以录音保留证据。 2. 如果对方拖延,可以直接联系当初办理贷款的银行或金融机构,他们通常掌握着解押的主动权。 3. 必要时可以向当地银保监会或12315投诉,这类投诉处理效率通常较高。 我处理过类似案例,很多4S店只是办事拖沓,投诉后基本都能解决。如果一周内还得不到回应,建议带齐还款凭证直接去车管所咨询,有些地方可以凭还款证明直接办理解押。
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处理方式:
从法律角度看,处理方式主要有协商、发送律师函、提起诉讼等。
选择方式:首先尝试与4S店友好协商;若协商无果,可聘请律师发送律师函,正式提出要求;若仍无回应,则考虑通过法律途径提起诉讼。
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具体操作:
1. 协商阶段:明确贷款已还清的事实,要求4S店提供绿本和解压手续,记录沟通过程。
2. 律师函阶段:聘请专业律师,详细说明情况,由律师起草并发送律师函,要求4S店在规定时间内履行义务,否则将采取法律行动。
3. 诉讼阶段:若律师函无效,准备购车合同、贷款清偿证明等证据,向法院提起诉讼,要求4S店承担违约责任,赔偿损失,并强制其履行义务。在诉讼过程中,保持与律师的紧密沟通,遵循法院程序。
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车贷还清后,4S店应提供绿本和解压手续。可协商或发律师函。
分析:根据贷款购车合同,当贷款完全清偿后,4S店或贷款机构有义务归还车辆所有权证(绿本)并协助办理解压手续。4S店拒绝提供可能构成违约。
提醒:若多次协商无果,或4S店态度恶劣、拖延时间,表明问题严重,应及时寻求法律途径解决。
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可以起诉要求返还并承担违约责任。
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