商家虚假发货查不到具体地址

商家虚假发货还查不到具体地址，您可先和平台沟通，让平台协助解决，因为平台对商家有管理约束权力。同时，收集好交易记录、聊天记录等证据。若平台处理结果不满意，可向法院起诉商家。虽暂时查不到地址，但法院可依职权调查。起诉能维护自身权益，让商家承担退款、赔偿等责任。
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您可能还想了解商家虚假发货的具体法律责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，商家虚假发货构成了对消费者的欺诈行为。特别是该法第五十五条，明确规定了经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。因此，商家虚假发货不仅违法，还可能面临赔偿消费者损失、受到工商行政管理部门处罚等法律后果。
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从法律角度，您作为消费者应保存好交易记录、聊天记录等证据，以便在投诉或诉讼时证明商家虚假发货的事实。同时，及时通过正规渠道投诉，如工商部门、消费者协会或法院，以维护自己的合法权益。此外，选择信誉良好的商家和平台进行交易，也是预防虚假发货的有效措施。
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针对投诉方式的选择，您可以考虑以下情况：若商家信息明确，可先尝试联系商家协商解决；若协商无果，可根据商家所在地或交易平台所在地，选择向工商行政管理部门或消费者协会投诉；若涉及金额较大或情况复杂，建议直接向法院提起诉讼。同时，大型购物网站的客户服务部门也是快速解决问题的有效途径。
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